Правила проживания

Правила проживания в гостевом доме «Соль и солнце»

1. Гостевой дом «Соль и солнце» предназначен для временного проживания граждан на срок, указанный в договоре. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа — 12-ти часов по местному времени. Продление срока проживания в этой же комнате возможно только при отсутствии подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
2. Расчетный час — 12:00 часов по местному времени. Заселение гостей с 14:00 часов по местному времени.
3. Режим работы гостевого дома «Соль и солнце» — круглосуточный. Режим работы кафе с 8:00 до 21:00. Время завтрака с 8:15 до 11:30
4. Поселение в гостевой дом граждан осуществляется по предъявлении ими паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. Гость заполняет анкету, чем подтверждает достоверность сведений о себе и согласие с правилами проживания. При согласии гостя с действующими правилами гостевого дома «Соль и солнце» и оформлении договора на проживания, гость заселяется в комнату.
5. Администрация гостевого дома имеет право заключать договор на бронирование мест. При наличии свободных мест администрация принимает заявки на бронирование от юридических и физических лиц посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от потребителя.
6. В случае несвоевременного отказа от бронирования (менее чем за 14 календарных дней до даты заезда), опоздания или не заезда гостя, с него или с заказчика взимается плата за фактический простой комнаты, но не более чем за 1 сутки. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется.
Бронь на комнату предоставляется с 14:00 часов до 12:00 часов следующего дня, т.е. расчетного часа.
7. Плата за проживание в гостевом доме устанавливается согласно утвержденному прейскуранту.
При бронировании взимается сумма, равная стоимости первых суток проживания в гостевом доме.
8. Плата за проживание взимается с 14:00 часов текущих суток по местному времени. При свободном поселении гостя после 14:00 до 12:00 следующего дня,  поселение в комнату производится только до расчетного часа, продление проживания производится в порядке, предусмотренном пунктом 1 настоящих правил.
9. Дети до 7 лет могут бесплатно размещаться в номере с родителями без предоставления дополнительного места. Завтрак при таком размещении оплачивается отдельно.
10. В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация вправе удержать, из внесенной гостем (его гарантом) предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания. Данная сумма является платой за резервирование комнаты на имя гостя на весь период его проживания.
11. По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц (не более 2-х) в комнате с 08:00 до 22:00 часов; для этого посетителю необходимо предоставить администратору удостоверение личности.
12. В случае задержки посетителя в номере гостя после 22:00 или провода в комнату зарегистрированным гостем постороннего лица в ночное время (с 22:00 до 08:00 часов) данные лица должны быть оформлены на подселение в комнату гостя. За такое подселение взимается оплата согласно утвержденного в гостевом доме «Соль и солнце» прейскуранта.
13. Замена туалетных принадлежностей (мыло, шампунь, гель для душа, туалетная бумага) производится по мере потребления.
14. Проживающий обязан:
– при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна;
– соблюдать установленный в гостевом доме «Соль и солнце» порядок проживания;
– соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в комнате и в гостевом доме;
– строго соблюдать правила пожарной безопасности;
– возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества гостевого дома. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «прейскуранта цен на порчу имущества гостевого дома»;
– нести ответственность за действия приглашенных им к себе в комнату посетителей;
– своевременно и в полном объеме оплачивать все предоставленные дополнительные услуги.
15. В гостевом доме запрещается:
– оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ карту от комнаты;
– хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
– держать в комнате животных;
– курить в комнате, а так же во всех помещениях гостевого дома;
– находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
– пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в комнате;
– нарушать покой гостей, проживающих в соседних комнатах. (с 23:00 до 7:00)
16. Все комнаты объявляются строго некурящими, поселяющийся в них гость согласен за курение в комнате уплатить штраф в размере 15000 рублей, который пойдет на очистку номера и воздуха от запаха дыма.
17. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им порядка проживания в гостевом доме. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в полицию или орган местного самоуправления.
18. Администрация гостевого дома оставляет за собой право посещения комнаты без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
19. Гостевой дом вправе расторгнуть договор на проживание в одностороннем порядке, либо отказать в продлении срока проживания, в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг, причинения гостем материального ущерба имуществу гостевого дома.
20. При отсутствии гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация гостевого дома вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов и прочее имущество администрация берет под свою ответственность.
21. В случае возникновения жалоб со стороны потребителя, администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
22. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.

* Правила проживания в Отеле «Соль и солнце» разработаны на основе Закона РФ «О защите прав потребителей»